[잡포스트] 김진호 기자 = 공공기관들이 디지털 전환과 업무 혁신을 가속화하면서 잔다의 ‘정글부킹’ 시스템을 도입하는 경우가 늘어나고 있다. 정글부킹은 공공기관의 다양한 업무 프로세스를 효율적으로 관리하고 자동화하는 시스템으로, 업무 효율성을 높이는 데 다양한 기능을 제공한다.

부산광역시, 관광공사, 핀테크센터, 인천공항공사, 서울디지털국가산업단지, KOTRA 등 여러 기관이 정글부킹을 도입해 데이터 기반의 공간 예약 관리와 컨설팅, 설문, 시설 관리 등 다양한 업무에 활용하고 있다.


특히, 정글부킹의 도입은 공공기관의 업무 혁신을 촉진하는 중요한 계기가 되고 있다. 예를 들어 부산관광공사는 정글부킹을 통해 예약 문의 처리 속도를 대폭 향상시켰으며, 이로 인해 시설 이용자들의 만족도가 크게 증가했다.

정글부킹 시스템이 공공기관에서 성공적으로 자리 잡으면서, 앞으로 더 많은 기관들이 이 시스템을 도입하여 업무 혁신과 디지털 전환을 이루게 될 것이다. 이는 공공 서비스의 질적 향상과 더불어 시민들의 편의를 극대화하는 데 기여할 것으로 기대된다.

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